Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://lermontovo-ff.ru/ (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «М-ПАК» (далее — «Компания», «мы», «нас»).

Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта мы можем собирать следующие виды данных:

2.1. Данные, предоставляемые пользователем

• Имя — для персонализированного обращения;
• Номер телефона — для связи с вами по вашему запросу;
• Адрес электронной почты — для отправки информационных материалов (при наличии);
• Текст сообщения — содержание вашего обращения.

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес;
• Тип и версия браузера;
• Операционная система;
• Дата и время посещения;
• Страница, с которой вы перешли на Сайт;
• Страницы, которые вы просматривали.

3. Как мы используем данные

Ваши персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• Обработка и ответ на ваши заявки и запросы;
• Заключение и исполнение договоров;
• Информирование о статусе вашего заказа;
• Улучшение качества обслуживания;
• Анализ поведения пользователей для оптимизации Сайта;
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• При наличии вашего явного согласия;
• По требованию государственных органов в порядке, установленном законодательством;
• Для исполнения договорных обязательств (например, передача данных перевозчику для доставки товара).

5. Хранение и защита данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

• Данные хранятся на защищённых серверах;
• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники;
• Регулярно проводится аудит систем безопасности.

Срок хранения персональных данных — не более 5 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Права пользователей

В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия Компании в уполномоченные органы.

7. Использование файлов cookie

На Сайте могут использоваться файлы cookie для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта.

Что такое cookie? Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта.

Вы можете в любое время отключить использование cookie в настройках вашего браузера. Однако это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

8. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

Рекомендуем периодически проверять страницу для ознакомления с изменениями.

9. Контакты и реквизиты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации ваших прав, вы можете обратиться к нам: